Mérlegeljünk, mielőtt vásárlásra adjuk a fejünket!

Nagy visszhangot váltott ki a közelmúltban annak a 81 éves újfehértói néninek az esete, aki félmillió forintért vett párnát egy fiatal pártól. Elmondása szerint azért vette meg a párnákat, mert az idegen nő nagyon kedves volt, és azt mondta, hogy ha 370 ezer forintért megvásárol egy gyapjúpárnát, két másikat ingyen kap. Az asszony kifizette a pénzt, sőt, zavarában 200 ezer forinttal többet adott.

Levelek, telefonhívások és online fórum-hozzászólások sokaságában mesélték el olvasóink saját történetüket, miként „vásároltak be” házaló árusoktól, illetve egy-egy termékbemutatóval egybekötött utazás alkalmával. Olykor a termék minősége, olykor a fizetendő számla végösszege okozott csalódást a vevőknek. Mire figyeljünk, ha ilyen körülmények között vásárolunk? Van-e mód elállni az üzletkötéstől, ha a kirándulásból hazatérve meggondoljuk magunkat? Mit mond a jog, és milyen bölcs tanácsokat tartogat ez ügyben a fogyasztóvédelem? Utánajártunk!

A lélektani hadviselés a legjobb szó arra, ami egy termékbemutatón folyik. Úgy érezhetjük, olyasmire vesznek rá, amit szabad akaratunkból nem tennénk, a meggyőzés általános pszichológiai törvényszerűségek ismeretén alapul. Általában olyan terméket kínálnak, melyet ritkán vásárolnak az emberek és drága. Első körben igen nagy összegért kínálják az árucikket, majd fokozatosan engedményeket tesznek, plusz ajándékot adnak.

A vevő egy idő után megpuhul, félig igent mond, úgy tűnik, érdekli a termék. Foglyul esik a lélektani nyomásgyakorlásnak, úgy érzi, csak akkor szabadul végre, ha vesz valamit. Többnyire alig hagynak gondolkodási időt, az áru anyagi vonzatát előnyösnek tüntetik fel. Nehéz kilépni ebből a helyzetből, az egyetlen módja, ha ismerjük ezeket a „trükköket” és felülemelkedünk a helyzeten. Természetesen meglehet, hogy a felkínált terméket tényleg épp nekünk találták ki, és hosszabb, alaposabb megfontolás után is igazán szeretnénk megvenni annyiért, amennyibe kerül.

– A növekvő panaszok nyomán nemrégiben kezdtük alaposan kivizsgálni a televíziós betelefonálós játékok és a termékbemutatókkal egybekötött buszos utazások fogyasztóvédelemmel kapcsolatos körülményeit, szabályszerűségét. Összesített tapasztalatokkal még nem tudok szolgálni, de tény: szinte minden alkalommal találtunk valamilyen hiányosságot. A buszos kirándulásokon nem egyszer helyszíni banki kölcsönszerződésekkel „csalják csapdába” a vásárlókat, elállás esetén ennek visszavonása nem éppen problémamentes – mondta el Wittich Tamás, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója.

Kapcsolódó cikkek:

• Ön mivel takaródzik?
  Élménydús városnézés, finom ebéd, értékes ajándék és egy vásárlási lehetőséggel egybekötött érdekes termékbemutató vár Önre, hihetetlenül olcsón! – harsog a soha vissza nem térőnek tűnő utazási ajánlat a prospektusról.

• Félmillió forintért vett párnát az újfehértói néni
  Ismeretlen tettes ellen most tett feljelentést egy 81 éves újfehértói asszony, akitől több mint félmillió forintot csaltak ki március 27-én.

• Emelték a tétet a csalók: telefonos átverés Nyíregyházán is!
  Ismerik az adja meg a mobil telefonos feltöltő kártya kódját és ön nyert című országos átverő showt? Nos ezúttal az ön többszörös milliomos lett című indult útjára! 

- Palicz István -