2024.12.18. 17:30
Akadozik az online jegyvásárlás a MÁV-nál – vajon karácsonyig megoldódik a probléma?
Az okosjegy kizárólag a MÁV appban és az új Elvirában kapható. Az online jegyvásárlás során a teljes árú jegyhez képest akár 40 százalékkal olcsóbban lehet utazni.
Az ünnepek alatt biztosan sokan szeretnék igénybe venni az online jegyvásárlás lehetőséget a MÁV-nál
Forrás: MW-archív
Olvasónktól értesültünk arról, hogy a MÁV hivatalos telefonos applikációjában nem lehet okosjegyet vásárolni. Elmondása szerint a listában megjelent a kedvezményes jegy, viszont miután rákattintott, egy hibaüzenetet dobott fel az alkalmazás. Az üzenet a következő volt: „Az ajánlat már elfogyott, kérjük ismételje meg a keresést!”. De volt olyan is, hogy az alábbit olvashatta: „Nem sikerült a megrendelés létrehozása”. A Haonhoz eljuttatott levelében olvasónk kifejtette, utánakérdezett a debreceni vasútállomáson annak, mi a probléma az online vonatjegyvásárlással, de nem kapott érdemi választ. Érdeklődésére annyit válaszoltak, az utóbbi hetekben többen panaszkodtak a pénztárosoknál hasonlóra, de ők nem tudják orvosolni a problémát. Ezért úgy döntöttünk, utánakérdezünk, miért akadozik az online jegyvásárlás a MÁV-nál.
Forrás: MW-archív
Miért nem működik az online jegyvásárlás a MÁV-nál?
Arra a kérdésünkre, hogy hetek óta miért nem lehet online vonatjegyet venni, a következő választ kaptuk:
Az okosjegyek vásárlása jelenleg egy átmeneti informatikai hiba miatt bizonytalanul működik. A hiba véletlenszerűen jött, illetve jön elő, és csekély számú járatot érint időszakonként. A vizsgálatokat és elemzéseket követően a hiba okát megtalálták a fejlesztők, így már dolgoznak a javításon. Várhatóan csütörtöktől (december 19.) már megfelelően fog működni az okosjegyek vásárlása. A többi online váltható jegyet nem érinti a hiba
– áll a válaszban.
A MÁV közölte, amennyiben utasuknak nem sikerül okosjegyet vásárolni, akkor érdemes kedvező árú, az egész országra érvényes Magyarország24 napijegyet váltani. Így ráadásul egyetlen napijeggyel utazhatnak a távolsági buszokon, vonatokon és HÉV-eken is.
A 24 órás jegy országos változatával a helyjegyköteles vonatokon is lehet utazni – külön megváltott helyjegy birtokában. A díjtermékekről további információkat az alábbi oldalán találnak: https://www.ujtarifa.hu/
– nyomatékosították. Hozzátéve: Szeretnék megnyugtatni utasaikat, hogy a népszerű okosjegy a terveik szerint továbbra is megmarad, és a hiba javítását követően ugyanúgy elérhető lesz, mint korábban.
Mi az az okosjegy?
- Fix áras jegy, nem százalék alapú kedvezménnyel a leggyorsabb utasoknak.
- Akár 40 százalékot is spórolhat a teljes árú jegyhez képest, így már az autónál is kedvezőbb alternatívát jelenthet vonattal utazni, ami a legfenntarthatóbb távolsági közösségi közlekedési mód.
- Okosjeggyel utazhat valamennyi vasútvonalon, ahol InterCity járat közlekedik.
- Okosjegy kizárólag a MÁV appban és az új Elvirában kapható, ahol a rendszer automatikusan mutatja a legkedvezőbb elérhető ajánlatokat.
- Az ár már tartalmazza a helyjegyet is, semmilyen más pótjegyet nem kell venni az Okosjegy mellé.
Forrás: Napló-archív
A MÁV szerdán kiadott sajtóközleményében azt írja, az ünnepi időszakban a vasúttársaság egyes vonalszakaszon a megszokottnál több jármű közlekedtetésével készül.
Abban, hogy a többletkapacitásokat oda tudjuk irányítani, ahol arra a leginkább szükség van, utasaink is segíthetnek: kérjük, minél hamarabb, elővételben váltsák meg az ünnepi időszakra szóló jegyeiket, így a vasúttársaság is tud alkalmazkodni az egyes szakaszokon megjelenő többletigényekhez. A menetjegyek kényelmesen megvásárolhatók online az Elvirán, valamint a MÁV applikációban, ahol már a Volánbusz járataira is megválthatók a helyközi menetjegyek és helyjegyek, illetve a jegykiadó automatáinkban. A vasúttársaság a nem kötelező helyfoglalással érintett járatokon is javasolja, sőt kéri a helyjegy megváltását annak érdekében, hogy az ülőhely a nagyobb igénybevételű év végi járatokon is biztosított legyen. Utazásuk tervezésénél utasaink EMMÁ-t, a MÁV-csoport integrált menetrendi útvonaltervezőjét használhatják
– közölte.
Néhány napja a MÁV bejelentését közöltük olvasóinkkal, miszerint európai fővárosba mehetünk átszállás nélkül Debrecenből:
