Szaporodnak a hitelpanaszok

Megugrott a bankok hitelezési gyakorlatával
kapcsolatos panaszok száma, ezért a
pénzügyi felügyeletnek meg kellett
erősítenie
ügyfélszolgálatát.


A civil szervezeteknél is
20-25-ször annyian reklamálnak, mint
korábban – írja a
Világgazdaság. Az ügyfelek egyebek
mellett azt kifogásolják, hogy a
hitelintézetek díjat szednek
például a
futamidő-hosszabbításért,
holott tavaly novemberben 9 kereskedelmi bank
arról állapodott meg a
pénzügyminiszterrel, hogy ezt
ingyenessé teszik.


Egyre többen panaszkodnak a
tájékoztatás
hiányosságai, az egyoldaldú
szerződésmódosítás, a
jutalékok megváltoztatása, illetve
a szolgáltatások minősége
miatt is. Futamidő-hosszabbítást
egyébként január
közepéig 1200-an kértek, a
devizahitel
előtörlesztését 4100-an
kezdeményezték, forint
alapúvá alakítását
pedig 900-an igényelték.