Miért maradnak ki buszjáratok?

Egész év folyamán
problémánk a menetidő betartás.
Van olyan, hogy az 1 óránkénti
buszjáratból három menet is kimarad.


Tisztelt Kovács Úr!


Ön üzemelteti a Gáspár
Györgykerti
buszt, aminek én is utasa
vagyok. Egész év folyamán
problémánk a menetidő
betartás. Van olyan, hogy az 1
óránkénti
buszjáratból három menet is
kimarad, amit műszaki hibára hivatkozva nem
pótol vagy előfordul, hogy
útközben, menetidőben tankol a
soför, mert kifogy az üzemanyag. Ezek
nekünk, akik időre járunk dolgozni
késéseket jelentenek a
munkából. Ez az év is jól
kezdődött január 19-én
buszműszaki és az útviszonyok miatt
kimaradt 3/4 6-os járat, ami a
kertségből indulna. Nem értünk
be időre a munkahelyünkre.


Ön megváltoztatta a busz
útirányát, úgy hogy
Dombostanya felé vezető aszfaltos
úton jár a busz. Nekünk utasoknak ez
azt jelenti, hogy sáros, gödrös,
jeges, kivilágítatlan földutakon
jutunk el a buszhoz 400 métertől több
kilóméteres
távolságból. Mai napon a dombosi
buszfordulóból 5.45.-kor kellett volna a
város felé indulni a busznak, amire
nagyon sok munkába indulók vártak.
A busz 5.55-re ért ki. Megint
elkéstünk a munkából.
Arról nem beszélve, hogy
útszélen, buszra várva 10
főnek futni kellett a busz után, hogy
álljon már meg. Nem tudjuk mivel
magyarázza meg, a munkahelyünket
féltjük, hogy a többszöri
késések miatt elveszítjük.
Most jó útviszony mellett sen tudnak
időben közlekedni. Jó lenne, ha a
buszon volna cím vagy telefonszám, amin a
reklamációnkat tudnánk jelezni.


Tisztelettel: Józsa Katalin, Debrecen,
Mézharmat utcai lakos.

Kovács János
válasza


A járataink mindig pontosan indulnak.
Természetesen a menetidő nem
egyedül a sofőr precizitásán,
vezetésén múlik. Több
hátráltató tényező
mellett elsősorban a forgalom, az amit nem lehet
előre kiszámítani. Van úgy,
hogy nem működnek például a
közlekedési lámpák,
éppen a ma reggel is meghibásodás
volt. Ezzel, azt akarom mondani, hogy
önhibánkon kívüleső dolgok
szabják meg az időnket nekünk is. A
kitérő utakkal kapcsolatban: szintén
nem a mi, sofőreink kénye-kedve miatt
változik esetlegesen az útvonal. Ezekre
azért van szükség, mert folyamatos
út felújításokat
végeznek azon a környéken. Az
üzemanyagról, annyit tudnék mondani,
hogy szerződésben állunk egy nagyobb
benzinkúttal. Ott történik
szokásosan a buszaink tankolása.
Így nincs arra szükség, hogy a
buszvezető munka közben tankolás
címszóval húzza mások, s a
saját idejét. Nekünk is
érdekünk az utasok
elégedettsége és a
munkatársak precíz
munkavégzése.


Kovács János, a Kovács Busz Kft
ügyvezetője