A családsegítő, a szociális és a gyermekvédelmi intézmények és civil szervezetek munkatársai napok óta járják az egyedül élő, vagy nehezen megközelíthető helyen lakó, veszélyeztetett ellátottjaikat, felhívják a figyelmüket a várható veszélyek megelőzésére, szükség esetén segítenek nekik átmeneti elhelyezésükben. Akadt olyan idős ember, akit az önkormányzat átmenetileg idősotthonba szállított hideg, fűtetlen lakásából.

A hajléktalanokkal kapcsolatos feladatokat ellátó Refomix Nonprofit Közhasznú Kft.-vel együttműködve nagyobb figyelem jut az utcán élőkre is. Senki nem maradhat ellátás nélkül!

Az önkormányzat felkérte a városi közműszolgáltató cégeit, hogy tartsanak megerősített ügyeletet egy esetleges meghibásodás mielőbbi elhárítása érdekében, hogy a közszolgáltatások működése folyamatosan biztosítható legyen.

A város „teajárat” indításával próbál azoknak segíteni, akik több időt kénytelenek az utcán tölteni – például buszmegállókban várakozva. A családsegítő intézmények munkatársai a polgárőrség közreműködésével február 3-án, pénteken délután, és hétvégén is járják a várost meleg teával, és felkeresik a forgalmasabb helyeket.

A Tócóskertben a hét végén nyitva lesz a Forrás Közösségi Klub (Angyalföld tér 11.), és melegedést kínál az arra járóknak. A MÁV Nagyállomás (Petőfi tér) épületébe szintén be lehet térni egész nap. Szükség esetére előkészített az önkormányzat egy volt iskolaépületet is a Debrecenből tovább utazni nem tudók befogadására.

A város oktatási intézményeiben felhívják a diákok figyelmét az időjárás veszélyeire, az esetleges utazási nehézségekre és szükség esetén hét végén, vagy később is biztosít a város kollégiumi elhelyezést mindazon diákoknak, akik nem tudnak hazautazni.

Amennyiben arra szükség van, a város megnyitja az erre kijelölt, melegedést szolgáló épületeket és felkészült a veszélybe kerülők átmeneti elhelyezésére is.

Szükség esetén az átmeneti szálláson tartózkodók számára a DMJV Idősek Házának konyhája élelmiszert biztosít.

A Családsegítő Központ számára nehézséget okoz a segítségnyújtásban az, hogy fűtetlen lakásban élő idős emberek sok esetben nem kérnek segítséget, mert féltik nehezen megszerzett vagyonukat, ezért szükséghelyzetben, átmenetileg sem szívesen hagyják el otthonukat.